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【FAB消費劵教學】

如何用消費券吸引更多客戶

July 30, 2021

政府即將於八月一日發放第一期的政府消費卷,在七月十八日前登記的合資格市民會在當天透過自己選擇的平台收到第一期的二千元消費券。事實上,不同行業的商戶早己準備好不同的優惠去吸引更多的客戶,今次就看看不同行業的做法吧! 

四大支付平台 

作為消費券計劃的最大受惠者,其實早前他們早已安排了不少的優惠以吸引個人客戶透過自已平台接受消費卷,亦提供優惠予商戶吸引他們使用自己平台收消費券。詳情可參閱我們早前的文章:

【FAB 精明眼】用邊款支付平台比消費劵好?

 【FAB 精明眼】用邊款支付平台收消費劵好?(商戶篇)(持續更新) 

各大型商場

不同的商場為吸引不同的客戶在他們的商場消費,他們大多選擇與支付平台合作,例如時代廣場及海港與AlipayHK、WeChat Pay HK或Tap & Go「拍住賞」合作,無須消費,只須在指定地點出示相關證明文件,便可以領取兩間商場各800元的購物優惠券,而使用AlipayHK及WeChat Pay HK也能獲得額外的電子優惠劵。商場便可以從中吸引人流,客戶也會因為有他們的優惠券,增加選擇到他們商場消費的機會。

 

資料來源:時代廣場官方網站

餐飲業及外賣平台

不少餐飲業都會提供不同優惠以吸引更多客戶,例如The Food Story夥拍Tap & Go 派發額外1000元的優惠券吸引顧客光顧,而且也能做到宣傳效果。

 

資料來源:The Food Story官方網頁

同時間,外賣平台也希望在消費卷上分一杯羹,而且他們交易大多都會以電子交易為主,他們在此時再額外提供優惠,吸引客戶使用他們的平台。例如Openrice會在客戶使用他的外賣自取平台並以支付寶及Tap&Go付款時,額外再提供優惠。

資料來源:Openrice 官方網站

電器行業

不少電器行業都希望消費券能夠帶動消費,而不少的市民亦希望能夠用消費券購買最新型號的電器,但消費卷只有五千元,而且要分兩期,彈性較低。因此不少的電器店除了提供折扣優惠外,也會提供分單優惠,可吸引家庭客戶分單購買家庭電器,而且不少電器行也會提供預訂服務,先付訂,再等待第二期消費券到來後再付餘額。這樣便可以減低因消費券金額有限,令客戶放棄把消費券用在電器行業。

 

資料來源:豐澤官方網站
資料來源:蘇寧官方網站

 

超級市場/零售店

超級市場是市民購買日常用品的地方,因此會使用消費券消費的機會很高。為此不少的超級市場會提供以優惠價錢購買他們的消費券。

手續費問題

以往不少的零售店都因為成本問題拒絕使用電子收費平台,或是要市民獨力承擔額外的手續費用,這樣會流失一班常用電子平台作交易的顧客。然而現在加裝收款機或收款碼,除了供客戶作收款用途,也能夠吸引顧客選擇於你的商店收款。消費券機遇當前,商戶為避免交易衍生開支而不接受四大電子消費平台的話,很有可能會因少失大。

資料來源: HKTVmaill Facebook


如何用消費券加強你的數碼營銷

消費券的出現對商戶來就其說是一個邁向新方向的好機會,往後在網上營銷會更加重要,而你在網上的宣傳會吸引到更多的潛在客戶去對你的產生興趣,增加你的生意額。而且可與其他平台加強合作,我們可以看到不同的商場會選擇跟不同的支付平台合作,商場會利用他們的平台替支付平台作宣傳,而支付平台也能夠使用他們自已的APP和社交平台替商場合作,因此互作合作也可以獲得額外的宣傳機會,增加自已的曝光率。又例如The Food Story夥拍Tap & Go 派發額外1000元的優惠券,Tap & Go主動為The Food Story的餐廳主動作宣傳。吸引顧客光顧消費券的出現也正正暗示著網上平台及網上付款的重要性,因為應該要加強這一方面的支援,迎接無現金付款的時代。


資料來源:利園Facebook
資料來源: Alipay HK 應用程式
資料來源:Tap & Go Facebook

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